Sesam Street 323b, 4010, Norway
We’re open Monday – Friday, 8 a.m. – 7:30 p.m. EST
Frequently Asked Questions
Please read our FAQ before sending us a message.
MISION
Asesoramos y servimos profesionalmente a las empresas que utilizan uniformes.
Fabricamos y vendemos productos de la mas alta calidad, entregamos antes de lo programado, nos esforzamos para que nuestros clientes ahorren tiempo y dinero
Que es ROBBINSON WOODS - Uniformes para empresas
- Somos una empresa guatemalteca, especializados en uniformes para empreas.
- Con mas de 20 años de experiencia y una cartera de clientes satisfechos, nos respaldan.
- Fabrica de produccion propia, con capacidad de fabricar todo tipo de uniformes,
- Maquinas industriales de primera categoría.
- Departamento de bordado propio.
- Departamento de serigrafia propio.
- Departamento de Control de calidad.
- Reparto a domicilio en pedidos de mayoreo.
- Nueva TIENDA EN LINEA.
Que actividades se realizan en la fabrica
- Fabricamos.
- Impresión Serigrafica.
- Bordados computarizados.
Donde me pueden atender
- Puede visitarnos en nuestra sala de ventas ubicada en 1ra Calle, 32-87 zona 7. Colonia Toledo. Complejo ofibodegas Multiespacios Roosevelt. Ofibodega No 7. (Entre la roosvelt y la mateo flores, a 20 metros de la salida del autobanco del BI).
- Para su comodidad podemos atenderlo en su empresa, agendando una cita con uno de nuestros asesores de venta, que llevara todo lo necesario para que usted pueda tomar la decisión de que productos le son agradables y útiles, muestras físicas de las prendas de su interés, gran variedad de telas, tallajes, muestras de bordados y serigrafia. (Perimetro de la capital).
Como se trabaja la asesoría y cual es el costo
- La asesoría es completamente GRATIS.
- La asesoría profesional tiene 5 pasos, como USAR, COMPRAR, LAVAR, SECAR y PLANCHAR sus uniformes para comprar con calidad ahorrando tiempo y dinero.
- También lo asesoramos en todo los procesos de su compra, Incluye todos los detalles, telas, tallas, estilos, agregados, etc.
Que horarios atienden
Nuestros horarios son de
- Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 en sala de ventas.
- Podemos visitarlo en su empresa sin ningún costo, comuníquese con nosotros para coordinar una visita.
Metodos de pago
- 50% anticipo y 50% contra entrega en productos bajo pedido.
- Aceptamos pagos con tarjetas de crédito VISA Y MASTERCARD.
- Aceptamos pagos con tarjetas de crédito VISA Y MASTERCARD al comprar en linea.
- Deposito o transferencia bancaria a la cuenta monetaria de la empresa UNIFORMES RW, S.A., con numero 211-017-2984 al banco Industrial de Guatemala, Centro América.
- Pago con cheque, previa autorización por nuestra empresa, recibe bajo reserva de cobro.
- Contra entrega en compras en linea.
Que tipo de telas utilizan
Contamos con un catalogo muy amplio de telas.
- Mas de 36 tipos de telas diferentes.
- Telas de comprobada calidad y durabilidad.
- 100% algodón.
- 100% sintéticas de ultima generación.
- Mezcla de algodón y sintéticos y telas.
Cuales son las cantidades mínimas de compra y los tiempo de entrega.
Varían los mínimos y tiempos de entrega según el tipo de prenda,
- Los productos de la TIENDA EN LINEA puedes comprar desde una prenda.
- Producto de mayoreo, puede ver los minimos por cada prenda en el siguiente link Minimos y tiempos de entrega
Como se tallan los productos
Gracias a los muchos años de experiencia se han realizado sets completos de tallas para todos los productos.
- Tallas XXS, XS, S, M, L, XL, XXL, XXXL, XXXXL, XXXXXXL.
- Tallas 28,30,32,34,36,38,40,42,44.
- Las tallas son diferentes para caballero y dama.
- Puede visitarnos en nuestra sala de ventas
- Podemos darle los set de tallas necesarios de 1 a 3 días para que se tallen, o si gusta, uno de nuestros asesores puede llegar a tallar a su empresa, sin costo adicional. (Debe dar deposito por los sets de tallas).
Cuales son los precios de los productos
- Para los productos de la tienda en linea, cada producto tiene su precio de venta, varían los precios por los descuentos, promociones y cupones de descuento.
- Productos sobre pedido, debido a que varían las características, también varian los precios para cada producto.
- Serigrafia y bordados, depende de los tamaños, puntadas y colores.
Como se trabajan los bordados y las impresiones
- Contamos con un departamento propio de diseño, especializado en digitalizaciones para bordado y artes para serigrafia,
- Debe enviar por correo sus imágenes con una buena resolución aproximada de 750px por correo, en formato JPG.
- Se trabaja muestra previa.
- Bordamos e imprimimos unicamente después ser aprobada la muestra, no se borda ni se imprime sin la autorización firmada del cliente.
Como respaldamos su pedido y cuando aplicamos la garantia.
- Trabajamos con Ordenes de Producción (OP) donde se detallas cada una de las características de los uniformes y prendas solicitadas,
- Estas deben ser firmadas y selladas por nuestros apreciados clientes para iniciar el procesoo de confeccion.
- Al momento de la entrega del pedido, este debe de ir como en la Orden de Producción (OP) lo detalla.
- La empresa se compromete a realizar cambios en sus productos, que no estén como la solicitud del cliente en la Orden de Producción autorizada por el cliente y si fuera necesario sera cambiada o modificada dentro de la política de margenes permitidos de garantía,
- La garantía aplica dentro de los primeros quince días de entregado el producto,
- Si el producto esta fabricado y entregado con las especificaciones de la Orden de Producción previamente autorizada por el cliente, este deber ser recibido, aceptado y cancelado por el cliente.
Que tan seguro es comprar en su tienda en linea.
- Es muy seguro comprar en nuestra tienda en linea, ya que contamos con los protocolos de seguridad que exigen los emisores de las tarjetas de credito y debito a nivel internacional.
- Es tan seguro como comprar cualquier empresa nacional o internacional.
- Encriptacion de sus datos.
- La empresa nunca toma, ni puede tomar su numero de tarjeta y otros datos cuando se realiza la compra en linea desde el sitio web, ya que estos datos no pasan por nuestros servidores.
- Cualquier problema con su tarjeta de crédito su banco emisor lo respalda y le ayuda si tuviera algún inconveniente ya que se paga seguro por cada transacción realizada.
En cuanto tiempo llega mi compra cuando la realizo en linea
- De 1 a 3 días en el perímetro de la ciudad capital y sus alrededores.
- De 4 a 5 días en fechas especiales como navidad y otras.
- Cuando se envía por transporte externo a la empresa, se tomara el tiempo que este tenga contemplado, trabajamos con Guatex y Cargo Expreso (este transporte es costeado por el cliente).
- Solo entregaremos en la dirección registrada al momento de realizar la compra.
Que sucede inmediatamente despues de realizar mi compran en linea.
Después de realizar su compra,
- En los próximos 90 minutos le llegara un correo de parte de la empresa donde le confirma su compra, con todos los datos de la compra.
- Una persona de nuestro departamento de atención al cliente se comunicara con usted, para ultimar detalles de la entrega.
- Usted puede con toda confianza comunicarse con nosotros si tiene alguna duda en el estatus de su compra.
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